Política de privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou realiza uma compra em Mylvera.com (o "Site").

Informações pessoais que recolhemos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, quais os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o Site, e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como "Informação do Dispositivo".

Recolhemos Informação do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

- "Cookies" são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies, e como desativar cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

- "Ficheiros de registo" registam ações que ocorrem no Site, e recolhem dados incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

- "Web beacons", "tags" e "pixels" são ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando realiza ou tenta realizar uma compra através do Site, recolhemos certas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a esta informação como "Informação da Encomenda".

Se optar por receber mensagens de marketing SMS durante o processo de compra, também recolheremos o seu número de telefone para o envio de mensagens promocionais e notificações relacionadas com a encomenda.

Quando falamos de "Informação Pessoal" nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto à Informação do Dispositivo como à Informação da Encomenda.

Ao utilizar o nosso website, você (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem o seu endereço IP, para determinar a sua localização com o propósito de conversão de moeda. Também concorda que essa moeda seja armazenada num cookie de sessão no seu navegador (um cookie temporário que é automaticamente removido quando fecha o navegador). Fazemos isto para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente enquanto navega no nosso website, para que os preços possam ser convertidos para a sua moeda local (do visitante).

Como usamos a sua informação pessoal?

Usamos a Informação da Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas feitas através do Site (incluindo processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, usamos esta Informação da Encomenda para:

- Comunicar consigo;

- Enviar-lhe notificações SMS sobre o estado da sua encomenda e lembretes de carrinho, se tiver optado por isso;

- Analisar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes; e

- Quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Usamos a Informação do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a analisar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP), e mais geralmente para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Partilha da sua Informação Pessoal

Partilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros para nos ajudar a usar a sua Informação Pessoal, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos a Shopify para gerir a nossa loja online – pode ler mais sobre como a Shopify usa a sua Informação Pessoal aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site – pode ler mais sobre como o Google usa a sua Informação Pessoal aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Pode também optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, podemos também partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Comunicações de Marketing por SMS

Quando realiza uma compra ou abandona o seu carrinho de compras no nosso Site, pode optar por receber mensagens de marketing por SMS da nossa parte. Ao fornecer o seu número de telefone e assinalar a caixa de consentimento para marketing SMS no checkout, consente em receber mensagens promocionais e transacionais automatizadas (como lembretes de carrinho, confirmações de encomenda e atualizações de envio) para o número de telefone fornecido.

Podem aplicar-se custos de mensagens e dados. A frequência das mensagens varia. Pode cancelar a receção de mensagens de marketing SMS a qualquer momento respondendo STOP a qualquer mensagem que receba da nossa parte. Para ajuda, responda HELP ou contacte-nos em info@mylvera.com.

O seu consentimento para receber marketing por SMS é totalmente opcional e não é condição para a compra. Recusar o consentimento não afetará a sua capacidade de realizar compras no nosso Site.

Não partilhamos nem vendemos o seu número de telefone a terceiros para fins de marketing.

Publicidade comportamental

Como descrito acima, usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada usando os links abaixo:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Dados do Pinterest

Usamos a API do Pinterest para aceder e analisar dados de desempenho de campanhas publicitárias da nossa própria conta de anúncios do Pinterest. Estes dados são usados exclusivamente para fins internos de negócio, incluindo monitorização do desempenho dos anúncios, geração de relatórios internos e otimização da nossa estratégia publicitária. Não partilhamos, vendemos ou divulgamos quaisquer dados obtidos através da API do Pinterest a terceiros. Não recolhemos nem armazenamos dados pessoais dos utilizadores do Pinterest. O nosso uso da API do Pinterest está sujeito aos Termos de Serviço para Desenvolvedores e API do Pinterest (https://developers.pinterest.com/terms/) e à Política de Privacidade do Pinterest (https://policy.pinterest.com/privacy-policy).

Não rastrear

Por favor, note que não alteramos as práticas de recolha e uso de dados do nosso Site quando recebemos um sinal de Não Rastrear do seu navegador.

Os seus direitos

Se for residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se for residente europeu, informamos que processamos as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site), ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos indicados acima. Note também que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

Retenção de dados

Quando realiza uma encomenda através do Site, manteremos a sua Informação da Encomenda nos nossos registos, a menos que nos peça para eliminar essa informação.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacte-nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em info@mylvera.com.