Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny při návštěvě nebo nákupu na Mylvera.com (dále jen „Stránka“).

Osobní údaje, které shromažďujeme

Když navštívíte Stránku, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých cookies, které jsou na vašem zařízení nainstalovány. Dále při procházení Stránky shromažďujeme informace o jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, o tom, z jakých webů nebo vyhledávacích dotazů jste na Stránku přišli, a informace o tom, jak se se Stránkou interagujete. Těmto automaticky shromažďovaným informacím říkáme „Informace o zařízení“.

Informace o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:

- „Cookies“ jsou datové soubory umístěné na vašem zařízení nebo počítači, často obsahující anonymní jedinečný identifikátor. Pro více informací o cookies a jak je zakázat navštivte http://www.allaboutcookies.org.

- „Log soubory“ sledují akce probíhající na Stránce a shromažďují data včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, poskytovatele internetových služeb, odkazujících/opouštějících stránek a časových razítek.

- „Webové majáky“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak procházíte Stránku.

Dále, když provedete nákup nebo se pokusíte o nákup přes Stránku, shromažďujeme od vás určité informace, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, platebních údajů (včetně čísel kreditních karet), e-mailové adresy a telefonního čísla. Těmto informacím říkáme „Informace o objednávce“.

Pokud během dokončení nákupu souhlasíte s přijímáním SMS marketingových zpráv, shromáždíme také vaše telefonní číslo za účelem zasílání propagačních textových zpráv a oznámení souvisejících s objednávkou.

Když v těchto Zásadách ochrany osobních údajů mluvíme o „Osobních údajích“, máme na mysli jak Informace o zařízení, tak Informace o objednávce.

Používáním našich webových stránek souhlasíte s tím, že třetí strany mohou zpracovávat vaši IP adresu za účelem určení vaší polohy pro potřeby převodu měny. Souhlasíte také s tím, že tato měna bude uložena v dočasném cookie ve vašem prohlížeči (session cookie), který se automaticky odstraní po zavření prohlížeče. Toto děláme proto, aby vybraná měna zůstala vybraná a konzistentní při procházení našich stránek, aby se ceny mohly převádět do vaší místní měny.

Jak používáme vaše osobní údaje?

Informace o objednávce, které shromažďujeme, používáme obecně k vyřízení jakýchkoli objednávek provedených přes Stránku (včetně zpracování platebních údajů, zajištění dopravy a poskytování faktur a/nebo potvrzení objednávky). Dále tyto informace používáme k:

- komunikaci s vámi;

- zasílání SMS oznámení o stavu vaší objednávky a připomenutí košíku, pokud jste souhlasili;

- kontrole našich objednávek na potenciální riziko nebo podvod;

- a pokud to odpovídá vámi sdíleným preferencím, poskytování informací nebo reklamy týkající se našich produktů nebo služeb.

Informace o zařízení, které shromažďujeme, používáme k pomoci při kontrole potenciálního rizika a podvodu (zejména vaši IP adresu) a obecně k vylepšení a optimalizaci naší Stránky (například vytvářením analýz o tom, jak naši zákazníci procházejí a interagují se Stránkou, a k hodnocení úspěšnosti našich marketingových a reklamních kampaní).

Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které nám pomáhají s využitím vašich osobních údajů, jak je popsáno výše. Například používáme Shopify k provozu našeho online obchodu – více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy. Také používáme Google Analytics, abychom lépe porozuměli, jak naši zákazníci používají Stránku – více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, najdete zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Můžete se také odhlásit z Google Analytics zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nakonec můžeme vaše osobní údaje sdílet také za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, k reakci na soudní příkaz, vyhledávací příkaz nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo k ochraně našich práv.

SMS marketingová komunikace

Když provedete nákup nebo opustíte svůj nákupní košík na naší Stránce, můžete se rozhodnout přijímat marketingové textové zprávy od nás. Poskytnutím svého telefonního čísla a zaškrtnutím políčka pro souhlas s SMS marketingem při dokončení nákupu souhlasíte s přijímáním automatizovaných propagačních a transakčních textových zpráv (například připomenutí košíku, potvrzení objednávky a aktualizace o dopravě) na uvedené telefonní číslo.

Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Frekvence zpráv se liší. Kdykoli se můžete odhlásit z přijímání SMS marketingových zpráv odpovědí STOP na jakoukoli zprávu, kterou od nás obdržíte. Pro pomoc odpovězte HELP nebo nás kontaktujte na info@mylvera.com.

Váš souhlas s přijímáním SMS marketingu je zcela dobrovolný a není podmínkou nákupu. Odmítnutí souhlasu neovlivní vaši možnost nakupovat na naší Stránce.

Vaše telefonní číslo nesdílíme ani neprodáváme třetím stranám pro jejich marketingové účely.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k poskytování cílených reklam nebo marketingových sdělení, o kterých věříme, že by vás mohly zajímat. Pro více informací o tom, jak cílená reklama funguje, můžete navštívit vzdělávací stránku Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Můžete se odhlásit z cílené reklamy pomocí následujících odkazů:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Dále se můžete odhlásit z některých těchto služeb na portálu Digital Advertising Alliance zde: http://optout.aboutads.info/.

Data Pinterestu

Používáme Pinterest API k přístupu a analýze dat o výkonu reklamních kampaní z našeho vlastního Pinterest reklamního účtu. Tato data jsou používána výhradně pro interní obchodní účely, včetně sledování výkonu reklam, vytváření interních zpráv a optimalizace naší reklamní strategie. Data získaná přes Pinterest API nesdílíme, neprodáváme ani nezveřejňujeme třetím stranám. Nesbíráme ani neukládáme osobní údaje uživatelů Pinterestu. Naše používání Pinterest API podléhá Podmínkám služby pro vývojáře a API Pinterestu (https://developers.pinterest.com/terms/) a Zásadám ochrany osobních údajů Pinterestu (https://policy.pinterest.com/privacy-policy).

Nezasahovat

Vezměte prosím na vědomí, že neměníme naše postupy shromažďování a používání dat na Stránce, pokud váš prohlížeč vysílá signál Nezasahovat (Do Not Track).

Vaše práva

Pokud jste rezidentem Evropské unie, máte právo získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a požadovat jejich opravu, aktualizaci nebo vymazání. Pokud chcete toto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Dále, pokud jste rezidentem EU, upozorňujeme, že zpracováváme vaše údaje za účelem plnění smluv, které s vámi můžeme mít (například pokud provedete objednávku přes Stránku), nebo za účelem prosazování našich oprávněných obchodních zájmů uvedených výše. Vaše údaje mohou být také přenášeny mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států.

Uchovávání dat

Když provedete objednávku přes Stránku, uchováme vaše informace o objednávce pro naše záznamy, pokud nás nepožádáte o jejich vymazání.

Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například kvůli změnám v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Kontaktujte nás

Pro více informací o našich zásadách ochrany osobních údajů, pokud máte dotazy nebo chcete podat stížnost, nás prosím kontaktujte e-mailem na info@mylvera.com.