Política de privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en Mylvera.com (el "Sitio").
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".
Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- "Archivos de registro" registran acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".
Si opta por recibir mensajes de marketing SMS durante el proceso de compra, también recopilaremos su número de teléfono con el propósito de enviarle mensajes promocionales y notificaciones relacionadas con su pedido.
Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
Al usar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y consistente al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se conviertan a la moneda local del visitante.
¿Cómo usamos su información personal?
Usamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del Pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Enviarle notificaciones SMS sobre el estado de su pedido y recordatorios de carrito si optó por recibirlos;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su Información Personal
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a usar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Comunicaciones de Marketing por SMS
Cuando realiza una compra o abandona su carrito de compras en nuestro Sitio, puede optar por recibir mensajes de texto de marketing de nuestra parte. Al proporcionar su número de teléfono y marcar la casilla de opt-in para marketing SMS en el proceso de compra, usted consiente recibir mensajes de texto promocionales y transaccionales automatizados (como recordatorios de carrito, confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío) al número de teléfono proporcionado.
Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de mensajes varía. Puede optar por no recibir mensajes de marketing SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nosotros. Para ayuda, responda HELP o contáctenos en info@mylvera.com.
Su consentimiento para recibir marketing SMS es completamente opcional y no es una condición para realizar una compra. Negarse a optar no afectará su capacidad para realizar compras en nuestro Sitio.
No compartimos ni vendemos su número de teléfono a terceros para sus fines de marketing.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida usando los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Datos de Pinterest
Usamos la API de Pinterest para acceder y analizar datos de rendimiento de campañas publicitarias de nuestra propia cuenta de anuncios de Pinterest. Estos datos se usan únicamente para fines comerciales internos, incluyendo monitorear el rendimiento de anuncios, generar informes internos y optimizar nuestra estrategia publicitaria. No compartimos, vendemos ni divulgamos ningún dato obtenido a través de la API de Pinterest a terceros. No recopilamos ni almacenamos datos personales de usuarios de Pinterest. Nuestro uso de la API de Pinterest está sujeto a los Términos de Servicio para Desarrolladores y API de Pinterest (https://developers.pinterest.com/terms/) y a la Política de Privacidad de Pinterest (https://policy.pinterest.com/privacy-policy).
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de No Rastrear de su navegador.
Sus derechos
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Además, si es residente europeo, le informamos que procesamos su información para cumplir con contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. También tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido en nuestros registros a menos que nos solicite eliminar esta información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
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