سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من Mylvera.com ("الموقع").

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات عن صفحات الويب أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

- "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات بيانات توضع على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، يرجى زيارة http://www.allaboutcookies.org.

- "ملفات السجل" تتعقب الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، صفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية للتاريخ والوقت.

- "المنارات الإلكترونية"، "العلامات"، و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عند قيامك بعملية شراء أو محاولة الشراء عبر الموقع، نجمع منك معلومات معينة، بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

إذا اخترت تلقي رسائل تسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة أثناء إتمام الشراء، سنجمع أيضًا رقم هاتفك لغرض إرسال رسائل نصية ترويجية وإشعارات متعلقة بالطلب.

عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

باستخدامك لموقعنا، فإنك (الزائر) توافق على السماح لأطراف ثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك، لتحديد موقعك لغرض تحويل العملة. كما توافق على تخزين تلك العملة في ملف تعريف ارتباط جلسة في متصفحك (ملف تعريف ارتباط مؤقت يُزال تلقائيًا عند إغلاق المتصفح). نقوم بذلك لضمان بقاء العملة المختارة ثابتة ومتسقة أثناء تصفح موقعنا حتى يتم تحويل الأسعار إلى عملتك المحلية (الزائر).

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ أي طلبات تتم عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب لـ:

- التواصل معك؛

- إرسال إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة حول حالة طلبك وتذكيرات السلة إذا اخترت ذلك؛

- فحص طلباتنا للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل؛ و

- عندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل (وخاصة عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين وتطوير موقعنا (على سبيل المثال، من خلال توليد تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني — يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. كما نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع — يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء قضائي، أو أمر تفتيش، أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الاتصالات التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة

عند قيامك بعملية شراء أو ترك سلة التسوق الخاصة بك على موقعنا، قد تختار الاشتراك لتلقي رسائل تسويقية نصية منا. من خلال تقديم رقم هاتفك وتحديد مربع الاشتراك في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة عند إتمام الشراء، فإنك توافق على تلقي رسائل نصية ترويجية ومعاملاتية آلية (مثل تذكيرات السلة، تأكيدات الطلب، وتحديثات الشحن) على رقم الهاتف المقدم.

قد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات. تختلف وتيرة الرسائل. يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل التسويق النصية في أي وقت بالرد بكلمة STOP على أي رسالة نصية تتلقاها منا. للمساعدة، أرسل HELP أو اتصل بنا على info@mylvera.com.

موافقتك على تلقي التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة اختيارية تمامًا وليست شرطًا لإتمام الشراء. رفض الاشتراك لن يؤثر على قدرتك على إجراء عمليات الشراء على موقعنا.

نحن لا نشارك أو نبيع رقم هاتفك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة التوعية الخاصة بمبادرة الشبكة الإعلانية ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة باستخدام الروابط التالية:

- فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- جوجل: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- بينج: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك من بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/.

بيانات Pinterest

نستخدم واجهة برمجة تطبيقات Pinterest للوصول إلى بيانات أداء حملات الإعلانات من حسابنا الإعلاني على Pinterest وتحليلها. تُستخدم هذه البيانات فقط لأغراض العمل الداخلية، بما في ذلك مراقبة أداء الإعلانات، وإعداد التقارير الداخلية، وتحسين استراتيجيتنا الإعلانية. نحن لا نشارك أو نبيع أو نكشف عن أي بيانات تم الحصول عليها من خلال واجهة برمجة تطبيقات Pinterest لأطراف ثالثة. نحن لا نجمع أو نخزن بيانات شخصية لمستخدمي Pinterest. يخضع استخدامنا لواجهة برمجة تطبيقات Pinterest لشروط خدمة المطور وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Pinterest (https://developers.pinterest.com/terms/) وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Pinterest (https://policy.pinterest.com/privacy-policy).

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها على موقعنا عندما نرى إشارة "عدم التتبع" من متصفحك.

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، نود أن نوضح أننا نعالج معلوماتك من أجل تنفيذ العقود التي قد تكون لدينا معك (على سبيل المثال إذا قمت بطلب عبر الموقع)، أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. كما يرجى ملاحظة أن معلوماتك قد تُنقل خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@mylvera.com.