Sme tu pre vás
Máte otázku k objednávke, darčeku alebo výberu hračky podľa veku? Napíšte nám. Odpovie vám skutočný človek, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
- Napíšte náminfo@mylvera.com
- Po–pi, 9:00–18:00Stredoeurópsky čas (GMT+2)
- Sledovať objednávkuČíslo objednávky + e-mail
- Vrátenie do 30 dníJednoducho a bez starostí
Skutoční ľudia, konkrétne odpovede
Náš malý tím podpory pozná každú hračku v obchode. Radi vám pomôžeme s doručením, vrátením aj výberom narodeninového darčeka pre 3-ročné dieťa.
Tip: uveďte číslo objednávky (napríklad #1234MLV), aby sme vám mohli pomôcť ešte rýchlejšie.
Spoločnosť: Zavonix Group Limited · Registračné číslo spoločnosti 79749712
Pošlite nám správu
Vyplňte formulár a odpovieme vám na váš e-mail.
Rýchle odpovede
Áno. Hneď ako objednávku odošleme, pošleme vám e-mailom sledovacie číslo. Zásielku môžete kedykoľvek sledovať na stránke Sledovanie objednávky.
Žiadny problém. Vrátenie a výmeny prijímame do 30 dní od doručenia. Tovar by mal byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Ak chcete tovar vrátiť, kontaktujte nás cez stránku Kontakt.
Objednávky balíme rýchlo, aby k vám dorazili čo najskôr. Ak potrebujete objednávku zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte nás do 12 hodín od jej vytvorenia.
Samozrejme. Pri dokončovaní objednávky stačí ako doručovacie údaje zadať meno a adresu obdarovaného. Ak nám chcete dať vedieť, že ide o darček, po objednaní nám e-mailom pošlite číslo objednávky.