Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Mylvera.com (denumit „Site-ul”).

Informațiile personale pe care le colectăm

Când vizitați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv informații despre browserul web, adresa IP, fusul orar și unele dintre cookie-urile instalate pe dispozitivul dumneavoastră. În plus, pe măsură ce navigați pe Site, colectăm informații despre paginile web individuale sau produsele pe care le vizualizați, ce site-uri web sau termeni de căutare v-au trimis către Site și informații despre modul în care interacționați cu Site-ul. Ne referim la aceste informații colectate automat ca „Informații despre Dispozitiv”.

Colectăm Informații despre Dispozitiv folosind următoarele tehnologii:

- „Cookie-urile” sunt fișiere de date plasate pe dispozitivul sau calculatorul dumneavoastră și includ adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și cum să le dezactivați, vizitați http://www.allaboutcookies.org.

- „Fișierele jurnal” urmăresc acțiunile care au loc pe Site și colectează date precum adresa dumneavoastră IP, tipul browserului, furnizorul de servicii Internet, paginile de referință/ieșire și marcajele de dată/oră.

- „Web beacon-urile”, „tag-urile” și „pixeli” sunt fișiere electronice folosite pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe Site.

De asemenea, când faceți o achiziție sau încercați să faceți o achiziție prin intermediul Site-ului, colectăm anumite informații de la dumneavoastră, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresa de e-mail și numărul de telefon. Ne referim la aceste informații ca „Informații despre Comandă”.

Dacă alegeți să primiți mesaje de marketing SMS în timpul procesului de finalizare a comenzii, vom colecta și numărul dumneavoastră de telefon în scopul trimiterii de mesaje promoționale și notificări legate de comandă.

Când vorbim despre „Informații Personale” în această Politică de Confidențialitate, ne referim atât la Informațiile despre Dispozitiv, cât și la Informațiile despre Comandă.

Prin utilizarea site-ului nostru, dumneavoastră (vizitatorul) sunteți de acord să permiteți terților să proceseze adresa dumneavoastră IP pentru a determina locația în scopul conversiei valutare. De asemenea, sunteți de acord ca acea valută să fie stocată într-un cookie de sesiune în browserul dumneavoastră (un cookie temporar care se șterge automat când închideți browserul). Facem acest lucru pentru ca valuta selectată să rămână aleasă și constantă în timpul navigării pe site, astfel încât prețurile să se poată converti în moneda locală a dumneavoastră (vizitatorului).

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale?

Folosim Informațiile despre Comandă pe care le colectăm în general pentru a îndeplini orice comenzi plasate prin Site (inclusiv procesarea informațiilor de plată, organizarea livrării și furnizarea facturilor și/sau confirmărilor de comandă). În plus, folosim aceste Informații despre Comandă pentru a:

- Comunica cu dumneavoastră;

- Trimite notificări SMS despre starea comenzii și memento-uri pentru coș dacă ați optat pentru acestea;

- Verifica comenzile pentru potențial risc sau fraudă; și

- Atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați comunicat, să vă oferim informații sau reclame legate de produsele sau serviciile noastre.

Folosim Informațiile despre Dispozitiv pe care le colectăm pentru a ne ajuta să verificăm potențialul risc și frauda (în special adresa dumneavoastră IP) și, mai general, pentru a îmbunătăți și optimiza Site-ul nostru (de exemplu, generând analize despre modul în care clienții noștri navighează și interacționează cu Site-ul și pentru a evalua succesul campaniilor noastre de marketing și publicitate).

Partajarea informațiilor dumneavoastră personale

Partajăm Informațiile dumneavoastră Personale cu terți pentru a ne ajuta să folosim aceste informații, așa cum este descris mai sus. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține magazinul nostru online – puteți citi mai multe despre modul în care Shopify folosește Informațiile dumneavoastră Personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy. De asemenea, folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții noștri Site-ul – puteți citi mai multe despre modul în care Google folosește Informațiile dumneavoastră Personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, vă puteți dezabona de la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

În final, putem partaja Informațiile dumneavoastră Personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de percheziție sau altă solicitare legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja drepturile.

Comunicări de marketing prin SMS

Când faceți o achiziție sau abandonați coșul de cumpărături pe Site-ul nostru, puteți alege să primiți mesaje text de marketing de la noi. Prin furnizarea numărului de telefon și bifarea căsuței de opt-in pentru marketing SMS la finalizarea comenzii, vă dați consimțământul să primiți mesaje text automate promoționale și tranzacționale (cum ar fi memento-uri pentru coș, confirmări de comandă și actualizări de livrare) la numărul de telefon furnizat.

Pot fi aplicate tarife pentru mesaje și date. Frecvența mesajelor variază. Vă puteți dezabona oricând de la primirea mesajelor de marketing SMS răspunzând cu STOP la orice mesaj text primit de la noi. Pentru ajutor, răspundeți cu HELP sau contactați-ne la info@mylvera.com.

Consimțământul dumneavoastră de a primi marketing SMS este complet opțional și nu este o condiție pentru efectuarea unei achiziții. Refuzul de a opta nu vă va afecta capacitatea de a face cumpărături pe Site-ul nostru.

Nu partajăm și nu vindem numărul dumneavoastră de telefon terților în scopuri de marketing.

Publicitate comportamentală

Așa cum este descris mai sus, folosim Informațiile dumneavoastră Personale pentru a vă oferi reclame țintite sau comunicări de marketing despre care credem că v-ar putea interesa. Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea țintită, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea țintită folosind link-urile de mai jos:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De asemenea, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de dezabonare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

Date Pinterest

Folosim API-ul Pinterest pentru a accesa și analiza datele de performanță ale campaniilor publicitare din propriul nostru cont de reclame Pinterest. Aceste date sunt folosite exclusiv în scopuri interne de afaceri, inclusiv monitorizarea performanței reclamelor, generarea de rapoarte interne și optimizarea strategiei noastre de publicitate. Nu partajăm, vindem sau dezvăluim niciun fel de date obținute prin API-ul Pinterest către terți. Nu colectăm sau stocăm date personale ale utilizatorilor Pinterest. Utilizarea API-ului Pinterest este supusă Termenilor de Serviciu pentru Dezvoltatori și API ai Pinterest (https://developers.pinterest.com/terms/) și Politicii de Confidențialitate Pinterest (https://policy.pinterest.com/privacy-policy).

Nu urmări

Vă rugăm să rețineți că nu modificăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor Site-ului atunci când primim un semnal Do Not Track din browserul dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

Dacă sunteți rezident european, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea acestora. Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai jos.

De asemenea, dacă sunteți rezident european, menționăm că procesăm informațiile dumneavoastră pentru a îndeplini contractele pe care le-am putea avea cu dumneavoastră (de exemplu, dacă faceți o comandă prin Site) sau pentru a urmări interesele noastre legitime enumerate mai sus. De asemenea, vă informăm că informațiile dumneavoastră vor fi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite.

Păstrarea datelor

Când plasați o comandă prin Site, vom păstra Informațiile despre Comandă în evidențele noastre, cu excepția cazului în care ne solicitați să le ștergem.

Modificări

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Contactați-ne

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@mylvera.com.