Estamos aqui para ajudar
Dúvidas sobre uma encomenda, um presente ou o brinquedo certo para cada idade? Escreva-nos e uma pessoa responderá, normalmente no prazo de um dia útil.
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Pessoas reais, respostas reais
A nossa pequena equipa de apoio conhece todos os brinquedos da loja. Quer precise de ajuda com uma entrega, uma devolução ou a escolha de um presente de aniversário para uma criança de 3 anos, teremos todo o gosto em ajudar.
Dica: inclua o número da encomenda (por exemplo, #1234MLV) para podermos ajudar ainda mais depressa.
Empresa: Zavonix Group Limited · Número de registo da empresa 79749712
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Respostas rápidas
Sim. Assim que a sua encomenda for expedida, enviamos-lhe um número de seguimento por e-mail. Pode acompanhar o seu pacote a qualquer momento na nossa página Seguir encomenda.
Não há problema. Aceitamos devoluções e trocas nos 30 dias seguintes à entrega. Os artigos devem estar por usar e na embalagem original. Para iniciar uma devolução, basta contactar-nos através da página de Contacto.
Preparamos as encomendas rapidamente para que cheguem até si o mais depressa possível. Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, contacte-nos nas 12 horas seguintes à compra.
Claro. Ao finalizar a compra, basta indicar o nome e a morada do destinatário como morada de entrega. Se quiser avisar-nos de que é um presente, envie-nos o número da encomenda por e-mail após a compra.