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Assistenza clienti

Persone vere, risposte concrete

Il nostro piccolo team di assistenza conosce tutti i giocattoli del negozio. Che tu abbia bisogno di aiuto con una consegna, un reso o un regalo di compleanno per un bambino di 3 anni, siamo felici di aiutarti.

Consiglio: includi il numero d’ordine (per esempio #1234MLV) e potremo aiutarti ancora più in fretta.

Azienda: Zavonix Group Limited · Numero di registrazione dell’azienda 79749712

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Risposte rapide

Sì. Appena il tuo ordine viene spedito, ti inviamo un numero di tracciamento via email. Puoi seguire il tuo pacco in qualsiasi momento sulla pagina Traccia ordine.

Nessun problema. Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Per avviare un reso, basta contattarci tramite la pagina Contatti.

Prepariamo gli ordini rapidamente per farteli arrivare il prima possibile. Se devi modificare o annullare il tuo ordine, contattaci entro 12 ore dall’acquisto.

Certo. Al pagamento, inserisci il nome e l’indirizzo del destinatario come indirizzo di spedizione. Se vuoi farci sapere che è un regalo, inviaci il numero d’ordine via email dopo l’acquisto.