Jsme tu pro vás
Máte otázku k objednávce, dárku nebo výběru hračky podle věku? Napište nám. Odpoví vám skutečný člověk, obvykle do jednoho pracovního dne.
- Napište náminfo@mylvera.com
- Po–pá, 9:00–18:00Středoevropský čas (GMT+2)
- Sledovat objednávkuČíslo objednávky + e-mail
- Vrácení do 30 dnůSnadno a bez starostí
Skuteční lidé, konkrétní odpovědi
Náš malý tým podpory zná každou hračku v obchodě. Rádi vám pomůžeme s doručením, vrácením i výběrem narozeninového dárku pro 3leté dítě.
Tip: uveďte číslo objednávky (například #1234MLV), abychom vám mohli pomoci ještě rychleji.
Společnost: Zavonix Group Limited · Registrační číslo společnosti 79749712
Pošlete nám zprávu
Vyplňte formulář a odpovíme vám na váš e-mail.
Rychlé odpovědi
Ano. Jakmile objednávku odešleme, pošleme vám e-mailem sledovací číslo. Zásilku můžete kdykoli sledovat na stránce Sledování objednávky.
To není problém. Vrácení a výměny přijímáme do 30 dnů od doručení. Zboží by mělo být nepoužité a v původním obalu. Pokud chcete zboží vrátit, napište nám přes stránku Kontakt.
Objednávky balíme rychle, aby k vám dorazily co nejdříve. Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás do 12 hodin od jejího vytvoření.
Samozřejmě. Při placení stačí zadat jméno a adresu obdarovaného jako doručovací údaje. Pokud nám chcete dát vědět, že jde o dárek, po objednání nám e-mailem pošlete číslo objednávky.