Vi finns här för att hjälpa
Frågor om en beställning, en present eller vilka leksaker som passar olika åldrar? Skriv till oss så svarar en riktig människa, vanligtvis inom en arbetsdag.
- Mejla ossinfo@mylvera.com
- Mån–fre, 9:00–18:00Centraleuropeisk tid (GMT+2)
- Spåra din beställningBeställningsnummer + e-post
- 30 dagars returrättEnkelt och utan krångel
Riktiga människor, riktiga svar
Vårt lilla kundserviceteam känner till varje leksak i butiken. Vi hjälper dig gärna, oavsett om det gäller en leverans, en retur eller att välja födelsedagspresent till en 3-åring.
Tips: ange ditt beställningsnummer, till exempel #1234MLV, så kan vi hjälpa dig ännu snabbare.
Företag: Zavonix Group Limited · Företagsregistreringsnummer 79749712
Skicka oss ett meddelande
Fyll i formuläret så svarar vi till din e-postadress.
Snabba svar
Ja. Så fort din beställning har skickats mejlar vi dig ett spårningsnummer. Du kan följa ditt paket när som helst på sidan Spåra beställning.
Inga problem. Vi tar emot returer och byten inom 30 dagar efter leverans. Varorna bör vara oanvända och i originalförpackningen. Kontakta oss via vår kontaktsida för att påbörja en retur.
Vi packar beställningar snabbt så att de når dig så snart som möjligt. Vill du ändra eller avboka din beställning behöver du kontakta oss inom 12 timmar efter att du har beställt.
Självklart. Ange bara mottagarens namn och adress som leveransadress i kassan. Vill du att vi ska veta att det är en present, mejla oss ditt beställningsnummer efter att du har beställt.