도움이 필요하면 말씀해 주세요
주문, 선물, 연령에 맞는 장난감이 궁금한가요? 메시지를 보내 주시면 보통 한 영업일 이내에 실제 직원이 답해 드려요.
- 이메일로 문의하기info@mylvera.com
- 월–금, 9:00–18:00중앙유럽 시간 (GMT+2)
- 주문 조회하기주문 번호 + 이메일
- 30일 이내 반품쉽고 번거롭지 않아요
고객 서비스
실제 사람이 드리는 진짜 답변
소규모 고객 지원팀은 매장의 모든 장난감을 잘 알아요. 배송, 반품, 3살 아이의 생일 선물 선택에 도움이 필요하면 기꺼이 도와드릴게요.
팁: 주문 번호(예: #1234MLV)를 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
회사: Zavonix Group Limited · 사업자 등록번호 79749712
메시지를 보내 주세요
양식을 작성해 주시면 이메일 주소로 답해 드릴게요.
빠르게 확인하는 답변
네. 주문이 발송되면 이메일로 운송장 번호를 보내드려요. 주문 조회 페이지에서 언제든 배송 상황을 확인할 수 있어요.
걱정하지 마세요. 배송 완료 후 30일 이내에 반품과 교환을 할 수 있어요. 상품은 사용하지 않은 상태로 원래 포장에 있어야 해요. 반품을 시작하려면 문의 페이지를 통해 연락해 주세요.
최대한 빨리 받아보실 수 있도록 주문을 신속하게 포장해요. 변경이나 취소가 필요하면 주문 후 12시간 이내에 연락해 주세요.
물론이에요. 결제할 때 배송지에 받는 분의 이름과 주소를 입력해 주세요. 선물이라는 것을 저희에게 알려 주고 싶다면, 주문 후 이메일로 주문 번호를 보내 주세요.
