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Centro de ayuda & Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes sobre tus pedidos, envíos, devoluciones y mucho más. Si necesitas más ayuda, ¡nuestro equipo estará encantado de ayudarte!

¿Dónde está mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta.

¿Cuánto tarda el envío?

Nuestro tiempo de envío habitual es de 5–10 días hábiles después de preparar tu pedido.

¿Cuánto tardan los reembolsos?

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5–7 días hábiles después de la aprobación del servicio de atención al cliente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, Apple Pay y más opciones para tu comodidad.

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Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento y te responderemos lo antes posible.

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