Εδώ για να σας βοηθήσουμε
Έχετε ερωτήσεις για μια παραγγελία, ένα δώρο ή ποιο παιχνίδι ταιριάζει σε κάθε ηλικία; Γράψτε μας και θα σας απαντήσει ένας πραγματικός άνθρωπος, συνήθως μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
- Στείλτε μας emailinfo@mylvera.com
- Δευ–Παρ, 9:00–18:00Ώρα Κεντρικής Ευρώπης (GMT+2)
- Παρακολούθηση παραγγελίαςΑριθμός παραγγελίας + email
- Επιστροφές 30 ημερώνΕύκολα, χωρίς ταλαιπωρία
Αληθινοί άνθρωποι, αληθινές απαντήσεις
Η μικρή ομάδα υποστήριξής μας γνωρίζει κάθε παιχνίδι του καταστήματος. Είτε χρειάζεστε βοήθεια με μια παράδοση, μια επιστροφή ή την επιλογή δώρου γενεθλίων για ένα παιδί 3 ετών, θα χαρούμε να βοηθήσουμε.
Συμβουλή: συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας (για παράδειγμα #1234MLV), ώστε να σας βοηθήσουμε ακόμα πιο γρήγορα.
Εταιρεία: Zavonix Group Limited · Αριθμός εγγραφής εταιρείας 79749712
Στείλτε μας μήνυμα
Συμπληρώστε τη φόρμα και θα απαντήσουμε στη διεύθυνση email σας.
Γρήγορες απαντήσεις
Ναι. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, σας στέλνουμε τον αριθμό παρακολούθησης με email. Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας οποιαδήποτε στιγμή στη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας.
Κανένα πρόβλημα. Δεχόμαστε επιστροφές και αλλαγές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.
Ετοιμάζουμε γρήγορα τις παραγγελίες για να φτάσουν σε εσάς το συντομότερο δυνατό. Αν χρειάζεται να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 12 ωρών από την υποβολή της.
Φυσικά. Απλώς συμπληρώστε το όνομα και τη διεύθυνση του παραλήπτη ως στοιχεία αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αν θέλετε να μας ενημερώσετε ότι είναι δώρο, στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας με email αφού την υποβάλετε.