Vi er her for at hjælpe
Spørgsmål om en ordre, en gave eller hvilket legetøj der passer til hvilken alder? Skriv til os, så svarer et rigtigt menneske, som regel inden for én hverdag.
- Skriv til osinfo@mylvera.com
- Man–fre, 9:00–18:00Centraleuropæisk tid (GMT+2)
- Spor din ordreOrdrenummer + e-mail
- 30 dages returretNemt og uden besvær
Rigtige mennesker, rigtige svar
Vores lille kundeserviceteam kender alt legetøj i butikken. Vi hjælper gerne, uanset om det gælder en levering, en returnering eller en fødselsdagsgave til en 3-årig.
Tip: angiv dit ordrenummer, for eksempel #1234MLV, så kan vi hjælpe dig endnu hurtigere.
Virksomhed: Zavonix Group Limited · Virksomhedsregistreringsnummer 79749712
Send os en besked
Udfyld formularen, så svarer vi på din e-mailadresse.
Hurtige svar
Ja. Når din ordre er sendt, mailer vi dig et sporingsnummer. Du kan til enhver tid følge din pakke på siden Spor din ordre.
Intet problem. Du kan returnere eller bytte inden for 30 dage efter levering. Varerne bør være ubrugte og i original emballage. Kontakt os bare via vores kontaktside for at starte en returnering.
Vi pakker ordrer hurtigt, så de kommer frem til dig så snart som muligt. Hvis du vil ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte os inden for 12 timer efter bestillingen.
Selvfølgelig. Angiv blot modtagerens navn og adresse som leveringsadresse ved kassen. Vil du fortælle os, at det er en gave, så mail dit ordrenummer til os, når du har bestilt.